Privacy Policy

Privacyverklaring

1) Persoonsgegevens en contactgegevens van de verantwoordelijke

1.1

Hartelijk dank voor je interesse in onze website en voor je bezoek. Hieronder informeren wij je over de omgang met jouw persoonsgegevens bij het gebruik van onze website. Onder persoonsgegevens verstaan wij alle gegevens waarmee je persoonlijk geïdentificeerd kunt worden.

1.2

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is Belando de verantwoordelijke partij voor deze website.
De verantwoordelijke is de persoon die alleen of samen met anderen beslist over de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens.

1.3

Deze website maakt gebruik van SSL- of TLS-versleuteling om veiligheidsredenen en om de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud te beveiligen (bijvoorbeeld bij bestellingen of vragen aan ons). Een versleutelde verbinding herken je aan "https://" en het slotsymbool in de browserbalk.

2) Gegevensverwerking bij het bezoeken van onze website

Wanneer je onze website alleen bezoekt voor informatieve doeleinden (dus zonder registratie of overdracht van informatie), verzamelen wij alleen die gegevens die jouw browser naar onze server stuurt (serverlogbestanden).

Dit omvat:

  • Bezochte pagina

  • Datum en tijdstip van toegang

  • Verzamelde gegevens in bytes

  • Bron of verwijzing van waaruit je op de pagina bent gekomen

  • Gebruikt besturingssysteem en browser

  • Gebruikt IP-adres (indien mogelijk geanonimiseerd)

Deze verwerking vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG, op grond van ons gerechtvaardigd belang om de website technisch correct te presenteren en te optimaliseren.
Gegevens worden niet verder doorgegeven, tenzij bij concrete aanwijzingen van onrechtmatig gebruik.

3) Gebruik van cookies

Wij gebruiken cookies om je bezoek aan onze website aantrekkelijker te maken en om bepaalde functies mogelijk te maken.

Soorten cookies:

  • Sessiecookies: Worden automatisch verwijderd bij het sluiten van de browser.

  • Permanente cookies: Blijven op je apparaat en maken herkenning mogelijk bij een volgend bezoek.

Cookies kunnen persoonsgegevens verwerken zoals IP-adressen, locatie- en browsergegevens.
Verwerking gebeurt op basis van:

  • Art. 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering van een contract)

  • Art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang in optimale websitefunctionaliteit)

Advertentiepartners:
Bij samenwerking met advertentiepartners kunnen ook derde partijen cookies plaatsen. Hierover informeren wij je verderop specifiek.

Cookie-instellingen:
Je kunt je browser zo instellen dat je over het plaatsen van cookies wordt geïnformeerd en cookies voor specifieke gevallen toestaan of blokkeren.
Hier zijn instructies per browser:

Let op: Als je cookies uitschakelt, kunnen sommige functies van de website beperkt zijn.

4) Contact opnemen

Wanneer je via een contactformulier of e-mail contact met ons opneemt, worden je gegevens uitsluitend gebruikt om je vraag te behandelen.
De verwerking vindt plaats op basis van:

  • Art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang)

  • Art. 6 lid 1 sub b AVG (contractuele verplichtingen)

Je gegevens worden verwijderd zodra je vraag volledig is afgehandeld, tenzij wettelijke bewaarplichten anders vereisen.

5) Gegevens bij klantaccount en contractafsluiting

Bij het aanmaken van een klantaccount of het afsluiten van een overeenkomst verwerken wij je gegevens op basis van art. 6 lid 1 sub b AVG.

Je kunt je klantaccount te allen tijde laten verwijderen door contact met ons op te nemen.

6) Gebruik van gegevens voor directe marketing

6.1 Nieuwsbrief

Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij je e-mailadres om je periodiek te informeren over onze aanbiedingen.
De aanmelding gebeurt via een dubbele bevestiging ("double opt-in").

Afmelden kan op elk moment via de afmeldlink in de nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen.

6.2 Bestaande klanten

Als je klant bij ons bent, kunnen wij je per e-mail informeren over vergelijkbare producten of diensten zonder aparte toestemming, op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG.

Je kunt hiertegen bezwaar maken door contact met ons op te nemen.

7) Bestellingen en betaling

7.1 Transportdienstverleners

Voor het leveren van bestellingen geven wij je adresgegevens door aan vervoerders zoals postdiensten.

7.2 Betaaldiensten

PayPal en SOFORT (Klarna) verwerken jouw betalingsgegevens uitsluitend voor het afhandelen van betalingen.
Meer informatie vind je in hun eigen privacyverklaringen:

8) Verzoeken om productbeoordelingen

Met jouw expliciete toestemming kunnen wij je na aankoop vragen om een productbeoordeling achter te laten.
Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.

9) Social Media Plugins (Shariff-oplossing)

Wij gebruiken veilige Shariff-knoppen om sociale netwerken zoals Facebook, Google+ en Instagram in te voegen zonder dat jouw gegevens automatisch worden verzonden.
Pas na het aanklikken van een knop wordt een verbinding gemaakt met het betreffende sociale netwerk.

10) Online marketing

10.1 DoubleClick by Google

Wij gebruiken Google’s DoubleClick om advertenties relevanter te maken en rapportages te verbeteren.
Verwerking gebeurt op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG.

10.2 Google AdWords / Remarketing

Wij gebruiken Google AdWords-conversietracking en remarketing om advertenties af te stemmen op jouw interesses.

Meer informatie:

11) Webanalyse: Google (Universal) Analytics

Wij analyseren websitegebruik met Google Analytics. Daarbij worden IP-adressen geanonimiseerd.
Je kunt bezwaar maken tegen deze tracking door een browserplugin te installeren:
Google Opt-out Add-on

12) Facebook Pixel

Met jouw toestemming gebruiken wij de Facebook Pixel om conversies te meten en advertenties te optimaliseren.

Meer informatie vind je hier:

13) Rechten van betrokkenen

Volgens de AVG heb je onder meer recht op:

  • Inzage (art. 15 AVG)

  • Correctie (art. 16 AVG)

  • Verwijdering (art. 17 AVG)

  • Beperking van verwerking (art. 18 AVG)

  • Gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG)

  • Bezwaar tegen verwerking (art. 21 AVG)

  • Klacht indienen bij een toezichthouder (art. 77 AVG)

Ook kun je te allen tijde verleende toestemming intrekken met werking voor de toekomst.

14) Bewaartermijn

De bewaartermijn van persoonsgegevens is gebaseerd op wettelijke bewaartermijnen (bijvoorbeeld fiscaal of handelsrechtelijk).
Na het verstrijken van deze termijnen worden de gegevens routinematig verwijderd.